Конфиденциальность

Общество с ограниченной ответственностью «Амата», именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести товары по образцам в официальном интернет-магазине https://feretti.ru.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условия, которое в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается желание Покупателя приобрести любой товар, представленный на Сайте Продавца путем оформления заказа на товар в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре, то есть совершить конклюдентные действия.

На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1. Термины и определения

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий ООО «Амата», расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://www.feretti.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки их возврата Покупателем.

Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на Сайте для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.

Оператор-менеджер интернет-магазина – третье лицо, оказывающее Покупателю услуги по предоставлению консультационной информации по оформлению предварительного Заказа на Товары.

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://www.feretti.ru, либо указанное в качестве получателя Товара и использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – Адрес в сети интернет https://www.feretti.ru.

Служба доставки – Продавец или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Товар - перечень наименований ассортимента, объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Все остальные термины и определения, не указанные в пункте 1 настоящего Договора, должны определяться в соответствии с толкованием, сложившимся в сети Интернет, практикой делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.

Сборка Товара - придание Товару вида законченного изделия, обладающего известными потребительскими свойствами и готового к эксплуатации.

Товар под заказ - Товары, которые в момент Заказа либо отсутствуют на складе Продавца, либо для изготовления которых требуется время.

2. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Амата», собственником информации, размещаемой на Сайте является ООО «Амата».

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.

2.3. Условия настоящего Договора, размещенные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного в разделе "Правовая информация". Продолжение пользования сервисами Сайта Покупателем после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.

2.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на Сайте Покупателю присваиваются имя пользователя и пароль.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронный адрес  info@feretti.ru.

3.5. Продавец вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационных сведений Покупатель указывает несуществующие контактные данные.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, либо по телефонам, указанным на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

- имя

- адрес электронной почты;

- адрес доставки Заказа (не обязательно)

- контактный телефон;

- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.

4.3. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в Службу доставки. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку Заказа, наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени изготовления товара.

4.5. Если Покупателем оформлен Заказ на несколько позиций Товара и на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством контактного телефона, указанного последним при регистрации на сайте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца и аннулировать данную позицию Товара из Заказа либо принять Заказ в сроки, согласованные с Продавцом.

4.6. Продавец информирует посредством контактного телефона, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, об отсутствии необходимого количества заказанного Товара, если в Заказе указано несколько позиций Товара и на складе у Продавца они отсутствуют. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца и аннулировать данную позицию Товара из Заказа либо принять Заказ в сроки, согласованные с Продавцом.

4.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.8. Продавец вправе отказать в заключение договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 30 000 (Тридцать тысяч) рублей и выше.

4.9. В случае отсутствия соответствующего Товара на складе Продавца, ожидаемый срок поставки такого Товара зависит от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.

4.11. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя посредством контактного телефона или электронной почты, указанной последним при регистрации на сайте.

4.12. Оформление Товара под заказ

4.12.1. Товары под Заказ (далее по тексту Предзаказ) оформляются в отдельный Заказ. Сроки изготовления и доставки Товара указываются в описании Товара и с указанной информацией Покупатель может ознакомиться при оформлении Заказа.

4.12.2. В случае изменения срока поступления Товара, указанного на Сайте, Покупателю направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте.

4.12.3. Указанная на Сайте цена на Товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. При этом оформление Предзаказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Предзаказа Продавцом с одновременным уведомлением Покупателя по электронному адресу, указанному при регистрации на Сайте, и оформления Покупателем Предзаказа на Товар по новой цене.

4.12.4. Покупатель вправе отказаться от оформления Предзаказа на Товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства по письменному заявлению Покупателя возвращаются тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

4.12.5. Предзаказ направляется в работу Продавцом только при условии внесения Покупателем 100 % предоплаты по настоящему Договору. Срок поставки для Товара, оформленного Покупателем под заказ, начинает исчисляться с даты поступления предоплаты на расчетный счет Продавца.

4.12.6. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления на склад Продавца. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказ. При этом денежные средства, перечисленные Покупателями в счет оплаты товаров в Предзаказе, по письменному заявлению Покупателя возвращаются тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

4.12.7. При поступлении Предзаказа на склад Продавца, Продавец информирует Покупателя об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов, а также о цене Товара. Продавец вправе удержать документально подтвержденные убытки, в случае если Покупатель отказывается от Предзаказа после направления уведомления о консолидации Товара на складе Продавца.

5. Доставка

5.1. Способы доставки Товаров и ее стоимость указаны на Сайте в разделе «Доставка» https://feretti.ru/delivery/.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения согласованных сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа Службой доставки. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от заказанного Товара.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа непосредственно Покупателю или уполномоченному Покупателем лицу, либо доставки Товара до выбранного Покупателем перевозчика.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. После проставления подписи Покупателя в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту. Сотрудник Продавца или Службы доставки, осуществляющий передачу Покупателю Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия.

5.7. Если по вине Покупателя представитель Службы доставки не передал Товар, то Продавец вправе потребовать оплаты за повторную Доставку.

6. Оплата Товара

6.1. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

6.3. Способы оплаты Товара указываются на Сайте в разделе «Оплата» https://feretti.ru/oplata/.

7. Скидки и бонусы

7.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

7.2. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара, проводить рекламные акции. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

7.3. Покупатель вправе участвовать в программе лояльности Продавца, получать скидки, бонусы балы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

7.4. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат товара надлежащего качества.

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (Четырнадцать) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

8.1.2. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

8.1.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

8.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.1.5. Возврат товара осуществляется любым удобным Покупателю способом, указанном на Сайте: https://feretti.ru/vozvrat-tovarov/.

8.1.6. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 8.1.1. настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара.

8.1.7. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и скан-копией заявления установленного образца.

8.1.8. Денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате товара надлежащего качества и Товара на склад Продавца.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества

8.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в течение срока гарантии изготовителю, импортеру или Продавцу и по своему выбору вправе предъявить одно из следующих требований:

потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

8.2.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Покупателем и начинают исчисляться с даты получения Товара Продавцом. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

8.2.3. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

8.2.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества из любого субъекта Российской Федерации, за исключением Москвы, срок для удовлетворения требований Покупателя и начала проведения проверки качества начинает течь с момента поступления Товара на склад Продавца.

8.3. Возврат денежных средств

8.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

8.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

8.4.2. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

8.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.

8.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактного телефона, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.4.6 настоящего Пользовательского соглашения.

8.4.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

8.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

8.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (не довложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

8.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о не довложении), составленного в порядке п.8.5.1.

8.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению Покупателя.

Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем, при оформлении нового Заказа.

8.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактного телефона, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.5.6.

8.5.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о не довложении) по количеству, составленного в порядке п.8.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.5.7. В случае нарушения Покупателем п.8.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить Продавцу по адресу электронной почты  info@feretti.ru.

9. Гарантийные сроки.

9.1. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение срока гарантии, которая составляет 1 (Один) месяц, если иное не установлено изготовителем, и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.

9.2. Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования по их эксплуатации. В отношении Товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить претензии к качеству Товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их Покупателю (абз. 2, п. 1, ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителя").

9.3. Согласно законодательству, Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. При возврате Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

9.5. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

9.5.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

9.5.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

9.5.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

9.5.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

9.5.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

9.5.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

9.5.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

9.5.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

9.5.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

9.5.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

9.5.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

9.5.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

9.6. При покупке технически сложного Товара Покупатель обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).

9.7. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара, Покупателю рекомендовано обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, или сопроводительной документации к Товару, а также на веб-сайтах компаний производителей.

9.8. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт Товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки Продавец осуществляет замену Товара с заводским дефектом на Товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в сроки, установленные действующим законодательством.

9.9. Сборка Товара может осуществляться как Покупателем лично, так и компанией-партнером Продавца. В случае если сборка Товара выполняется силами Покупателя или привлеченным им третьим неавторизированным производителем лицом, гарантия на Товар не предоставляется. Стоимость дополнительных услуг и стоимость выезда специалиста-сборщика оплачиваются дополнительно.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10.2. Никакой контент, кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

11. Информация, предоставляемая Покупателем.

11.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет информацию о себе и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на использование в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Покупатель соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.

11.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи или по указанному на Сайте телефону. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

11.2. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального

Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

11.3. Покупатель соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из

настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.

11.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.5.  Продавец вправе направлять потребителю сообщения рекламно-информационного характера. Если потребитель не желает получать рассылки от продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

11.6.  С Положением о конфиденциальности и защите персональных данных можно ознакомиться по ссылке: https://feretti.ru/politika-konfidentsialnosty/

12. Рассылки и информационные сообщения.

12.1. При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки

содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях и информации рекламного характера Продавца.

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте, или по адресу электронной почты info@feretti.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при отсутствии соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Реквизиты Продавца:

ООО «Амата»

Юридический адрес: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 10, пом. 55

ОГРН 1157746718403

ИНН\КПП 7721337660\772101001

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

к/с 30101810845250000999

БИК 044525999

P\C 40702810801270002777

Положение о конфиденциальности и защите персональных данных

Настоящее Положение о конфиденциальности и защите персональных данных действует в отношении всей информации, которую ООО «Амата» (далее по тексту также - Общество) получает от своих клиентов через интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.feretti.ru.

1.   Назначение и область действия документа

1.1. Настоящее Положение в отношении обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

1.2. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов Общества.

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

1.4. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

2.   Определения

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию.

2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Общество обрабатывает персональные данные следующих субъектов персональных данных:

• Работников Общества;

• субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;

• кандидатов на замещение вакантных должностей;

• клиентов Общества;

• зарегистрированных пользователей сайта интернет-магазина Общества;

• представителей юридических лиц;

• поставщиков (индивидуальных предпринимателей).

3. Принципы и условия обработки персональных данных

3.1. Под безопасностью персональных данных Общество понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

3.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

3.3. При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:

• законности и справедливой основы;

• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

• обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

• соответствия содержания.

3.4. Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;

• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

3.5. Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

3.6. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

       Права субъекта персональных данных

Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право:

• получать от Общества:

• подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;

• правовые основания и цели обработки персональных данных;

• сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных;

• наименование и местонахождения Общества;

• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании федерального закона;

• перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

• сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;

• информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;

• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами;

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

• требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;

       Ответственность

В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации. 

Для получения разъяснений субъект персональных данных вправе обратиться в Общество по интересующим вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты info@feretti.ru, либо по адресу место нахождения Общества: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 10, пом. 55..

В случае направления официального запроса в тексте необходимо указать:

• ФИО;

• сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Обществом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;

• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

• применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

• учет машинных носителей персональных данных;

• организация пропускного режима на территорию Общества;

• размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;

• поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;

• проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных.

В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в Обществе назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.